KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT

Voimassa alkaen: 20.10.2024

1. Yleistä

Energia Ravintola tarjoaa ruoan tilaamisen verkkosivustonsa kautta, joka käyttää kolmannen osapuolen palvelua tilausten käsittelyyn. Sivuston käyttö edellyttää näiden käyttöehtojen hyväksymistä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt alla mainitut ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

2. Tietojen kerääminen ja käyttö

Tilauksen yhteydessä keräämme seuraavia henkilötietoja:

• Nimi

• Osoite

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Tilaustiedot

Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen. Energia Ravintola ja kolmas osapuoli käsittelevät henkilötietoja yhdessä, ja niitä käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietosuojakäytäntö:
Henkilötietoja ei luovuteta muille kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, lukuun ottamatta tilauksen käsittelyyn liittyvää kolmatta osapuolta.

Katso tarkemmat tiedot tietosuojakäytännöstämme.

3. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet auttavat esimerkiksi tilausten seuraamisessa ja sivuston liikenteen analysoinnissa.

4. Kolmannen osapuolen palvelut

Tilauksen käsittely ja maksupalvelut hoidetaan kolmannen osapuolen kautta. Tämä osapuoli vastaa maksutapahtumista ja teknisestä tuesta tilausten osalta.

5. Toimitusehdot

Toimitusaika:
Tilauksen toimitusaika määräytyy Energia Ravintolan ilmoittamien toimitusaikojen mukaan. Tilauksen voi myös noutaa ravintolasta. Toimitusaika on arvio ja saattaa vaihdella kysynnän mukaan.

Maksaminen:
Kaikki tilaukset maksetaan tilauksen yhteydessä kolmannen osapuolen kautta tarjottujen maksutapojen avulla. Laskutus ei ole käytössä.

Alaikäisten tilaukset:
Alaikäiset voivat tehdä tilauksia vain huoltajan suostumuksella.

Hinnat ja verot:
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

6. Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tarkista roskapostikansio, jos et saa vahvistusta.

7. Asiakastietojen tallennus

Tilauksen yhteydessä annettuja tietoja säilytetään Energia Ravintolan asiakasrekisterissä ja käytetään tilausten käsittelyyn sekä asiakaspalveluun.

8. Toimitus

Tilaukset toimitetaan ravintolan valitsemilla kuljetustavoilla. Voit myös noutaa tilauksesi suoraan ravintolasta. Jos toimituksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä ravintolaan. Kuljetamme tilauksia maksimissaan 7 km

säteellä ravintolasta.

9. Reklamaatiot ja palautukset

Jos tilauksessa tai toimituksessa on virheitä, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautusoikeus on rajoitettu, koska ruoat valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti. Viallisista tuotteista pyydämme palautetta viipymättä.

10. Vastuu

Energia Ravintola ja sen käyttämät kolmannen osapuolen palveluntarjoajat eivät vastaa verkkosivuston virheistä tai katkoksista. Emme vastaa tilausten myöhästymisestä tai muista häiriöistä, jotka johtuvat palvelimen tai kolmannen osapuolen ongelmista.

11. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla ja astuvat voimaan välittömästi.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista, toimitusehdoista tai tietosuojasta, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:

Energia Ravintola
Sähköposti: info@energiapizzeria.fi
Puhelin: 035260200